রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

pk vip-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লাইভ ক্যাসিনোতে সময় কাটান — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
pk vip আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই।
ইমেইল সহায়তা privacy@pk vip ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথেই প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আংশিক সম্পাদনার সুবিধা সরাসরি পাবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখি, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না, কখনো না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে যায়, অন্য কোথাও নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।